Die genauen Reaktions- und Lösungszeiten legen wir individuell mit dir in einem Service Level Agreement (SLA) vertraglich fest. Diese Vereinbarungen orientieren sich daran, wie kritisch die jeweiligen Systeme für deinen Geschäftsbetrieb sind. So stellen wir sicher, dass du genau das Servicelevel erhältst, das du für einen reibungslosen Ablauf brauchst.

Ja, unbedingt. Wir wissen, dass ein Produktionsbetrieb andere IT-Anforderungen hat als eine Anwaltskanzlei oder ein Handelsunternehmen. Ein wichtiger Teil unserer Analyse ist es deshalb, deine individuellen Geschäftsprozesse und eventuelle branchenspezifische Anforderungen zu verstehen und diese fest in dein IT-Konzept zu integrieren.

Unsere Beratung ist strategisch und herstellerunabhängig – die beste Lösung für dich steht immer im Vordergrund. Gleichzeitig verfügt unser Team über tiefgreifende Expertise und Zertifizierungen für die marktführenden Technologien in den Bereichen Netzwerk, Server-Virtualisierung, Cloud-Plattformen (z. B. Microsoft 365 / Azure) und IT-Sicherheit.

Anstatt erst zu reagieren, wenn ein Problem bereits zu einem Ausfall geführt hat, agieren wir vorausschauend. Proaktive Betreuung bedeutet für uns: Wir überwachen deine Systeme kontinuierlich, spielen regelmäßig Sicherheitsupdates ein, analysieren Leistungsdaten und finden Schwachstellen, bevor sie deinen Geschäftsbetrieb stören können.

Alles beginnt mit einem unverbindlichen Erstgespräch, in dem wir deine Bedürfnisse und Ziele kennenlernen. Danach analysieren wir sorgfältig deine aktuelle IT-Umgebung. Auf Basis dieser Erkenntnisse bekommst du von uns ein transparentes, maßgeschneidertes Angebot, das dir die empfohlenen Maßnahmen und den damit verbundenen Mehrwert für dein Unternehmen klar aufzeigt.

Unser Hauptsitz ist in Hannover, aber unser Aktionsradius ist national. Ein Großteil der modernen IT-Betreuung, von der Überwachung bis zum Support für dich und deine Mitarbeiter, erfolgt hocheffizient und sicher per Fernwartung. Für Aufgaben, die eine Präsenz vor Ort erfordern, greifen wir auf ein bewährtes Netzwerk von Servicepartnern in ganz Deutschland zurück, damit du immer schnelle Hilfe bekommst.

Unsere Lösungen sind grundsätzlich skalierbar und richten sich an Unternehmen wie deins, egal welcher Größe – vom Kleinbetrieb über den etablierten Mittelstand bis hin zu größeren Organisationen. Entscheidend ist für uns nicht die Mitarbeiterzahl, sondern dein Anspruch an eine professionelle, sichere und verfügbare IT. Wir entwickeln für jeden Kunden ein passgenaues Konzept.